التوصيل والإرجاع

جميع الطلبات تُقدَّم عبر بوابة الدفع الآمنة على موقع Vault Dubai.

التوصيل القياسي يغطي جميع الإمارات ويستغرق ٢–٤ أيام عمل من تأكيد الطلب.

التوصيل السريع في اليوم التالي متاح لعناوين دبي فقط، ويُختار عند الدفع كترقية مدفوعة.

رسوم التوصيل تُحسب وتظهر عند الدفع قبل إتمام الشراء.

التوصيل القياسي مجاني للطلبات التي تتجاوز 399 درهم.

يستخدم Vault Dubai شركاء شحن موثوقين في الإمارات لجميع عمليات التوصيل.

ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

التوصيل الدولي متاح لدول مختارة — تواصل معنا للتفاصيل.

نظراً للطابع الحصري لمنتجاتنا، لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي.

في حال استلام منتج تالف أو معيب أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا عبر واتساب خلال 24 ساعة من التوصيل.

يرجى تزويدنا بصور المشكلة عند التواصل معنا. سنقوم بترتيب استبدال أو حل مناسب.

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي لأي اعتبار تبادلي.

عناصر تغليف طقم Signature (صندوق الهدايا، البطاقة، إلخ) غير قابلة للإرجاع بعد الفتح.

يتم إبلاغك بمواعيد الحل شخصياً عبر فريق الكونسيرج لدينا بناءً على كل حالة.